Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Bosphorya

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bosphorya, dostępnego pod adresem www.bosphorya.pl.

Właścicielem sklepu jest:

Nazwa firmy: Bosphorya Sp. z o.o.

Adres siedziby: ul. Edmunda Jana Osmańczyka 28/130, 01-494 Warszawa

NIP: 5223353293

REGON: 543192252

Kontakt e-mail: kontakt@bosphorya.pl

Kontakt telefoniczny: +48 515 577 638

Regulamin skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

⸻

§2 Definicje

Sklep – sklep internetowy Bosphorya działający pod adresem www.bosphorya.pl

Sprzedawca – właściciel sklepu, o którym mowa w §1.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Regulamin – niniejszy dokument.

Produkt – towary dostępne w sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

⸻

§3 Zasady korzystania ze sklepu

Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

⸻

§4 Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24/7.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

⸻

§5 Płatności

Sklep oferuje następujące formy płatności:

•płatność online (Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A / PayPro S.A.),

•przelew tradycyjny,

•płatność za pobraniem (opcjonalnie).

Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

Zamówienia nieopłacone w ciągu 5 dni roboczych mogą zostać anulowane.

⸻

§6 Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

•firmy kurierskiej,

•paczkomatów InPost .

Koszty dostawy są podane na stronie sklepu i widoczne przed finalizacją zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni roboczych.

⸻

§7 Reklamacje, gwarancja i zwroty

Reklamacje (zgodność towaru z umową)

Klient może złożyć reklamację drogą e-mailową na adres: kontakt@bosphorya.pl

Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, opis wady, datę zakupu.

Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.

Klient ma prawo zgłaszać niezgodność towaru z umową przez 2 lata od daty zakupu (zgodnie z ustawą).

Gwarancja

Sprzedawca udziela gwarancji na produkty w przypadku, gdy producent przewidział taką możliwość.

Warunki gwarancji, w tym czas trwania i procedura zgłaszania, określone są w dokumentacji dołączonej do produktu lub na stronie internetowej sklepu.

Reklamacje gwarancyjne należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@bosphorya.pl.

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

Aby zwrócić produkt, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@bosphorya.pl

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania; kosmetyki muszą być nieużywane i oryginalnie zapakowane.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

⸻

§8 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności.

⸻

§9 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.